close

他為杭州“+”微笑,敬佩!







杭+新聞客戶端下載二維碼

記者 邊曉丹 通訊員 鞏穎

人物檔案 (21)

姓名:施志平

身份:微笑亭志願者

西湖邊的柳浪聞鶯,有一座亭子全國聞名,那就是西湖微笑亭。在西湖邊,這樣的亭子有6座,這是西湖給遊客提供的貼心服務之一。

在柳浪聞鶯的微笑亭裡,我們見到瞭一位頭發花白的志願者,他從2012年開始,就一直堅持在微笑亭做志願者服務,到現在,已經堅持瞭整整5年。

他叫施志平,對自己的評價是西湖的鐵桿粉絲。當問到他最大的收獲時,他說在西湖邊做志願者,讓他感到開心和充實。今天杭+新聞客戶端“我為杭州做+法”欄目就來說說他的故事。

5年6000多小時服務時間 還會為遊客做深度遊方案

微笑亭很小,三四平方米的小屋,一扇大推窗,整齊擺放著西湖導覽圖、介紹西湖的咨詢手冊等。盡管門口就是風景秀麗的西湖,施台中靜電機出租志平卻很少走出這座小屋。

“要給遊客提供各種服務,沒時間出去看風景。”施志平說,每天在這座小亭子裡,他要耐心地給過往的遊客提供靜電油煙機出租各種服務。

這5年裡,他已經累計為遊客提供瞭6000多小時的志願服務。

一張笑臉,一句問候;一隻醫藥箱,一個針線包;一本宣傳冊,一張便民紙;桃園靜電機租賃一份旅遊圖,一本留言簿;一個打氣筒,一把公益傘,一輛輪椅。微笑亭內的基礎便民服務,是施志平的日常工作內容,是他的“心頭最愛”,也成瞭西湖“附贈”遊客一年365天的溫暖。

“最常見的是各種旅遊咨詢和問路指示。”施志平說,每天,這樣的詢問都會重復無數遍:“雷峰塔怎麼走?”“長橋公園怎麼走?”但是,施志平每天都會不厭其煩地回答遊客的各種問題。他說,做志願者一定要用心,要熟悉微笑亭周邊的交通狀況及配套設施,耐心聆聽遊客的需求。

除瞭這些,如果遊客有需要,他們會提供力所能及的服務。當然,隨著志願服務時間越來越長,施志平的服務也越來越專業。“如果來西湖玩三四天,我會幫他們出點子,這幾天怎麼玩,還會提供深度遊方案。或者隻玩一天,那怎麼玩才盡性”。

三伏天堅持在服務第一線

他是全國學雷鋒標兵之一

在最熱的三伏天,西湖邊有個沁人心脾的服務——免費涼茶。

尤其去年G20杭州峰會勝利閉幕後,西湖邊的遊客量大增。施志平服務的微笑亭每天要準備9桶茶水。這一“熱”活、重活,年過花甲的施志平每天都會參與,任勞任怨。“我從免費涼茶推出的第一年就開始幹瞭,一直到現在,每年都要去。”施志平說,涼茶剛推出的時候,還要自己騎著三輪車,往返涼茶制作點和微笑亭把涼茶運過來。“現在,可方便多瞭。”

“7月8日到10月7日,每天微笑亭都要提供涼茶服務。”雖然,三伏天,天特別熱,但是,施志平每年都堅持提供志願服務。最熱的三個月,他每周都有四到五天在微笑亭,給遊客提供免費涼茶。

他的工作也得到瞭官方的肯定。今年上半年,中宣部命名表彰第三批全國50個學雷鋒活動示范點和50個崗位學雷鋒標兵,施志平獲評全國學雷鋒標兵。2014年,他還成瞭“十大感動西湖人物”之一。

退休不到一個月就加入瞭志願者

傢人的支持是最大的動力

“退休後,我得做點有意義的事。”施志平是杭州人,當他萌發瞭要在西湖邊做志願服務的願望時,傢裡人都十分支持。

“我是2012年3月加入西湖志願者的。”沒有像大多數人一樣,養狗種花會友,剛剛退休不到一個月的施志平,在傢人的陪同下,主動報名參加瞭西湖志願者服務隊,而且一幹就是5年多。

“現在我上面沒有老人瞭,還不用帶孩子,有空閑時間。”施志平說,在西湖邊做志願服務工作,讓他感到充實。

施志平說,申遺成功後,西湖不僅是杭州人的西湖,還是全世界的西湖。“作為杭州人,更要保護好西湖,讓西湖被更多的人喜歡,我希望有越來越多的人加入西湖志願者的隊伍。”一句樸實的話,道出瞭施志平對傢鄉杭州的熱愛,他也正在用自己的行動實踐著這份熱愛,讓人敬佩。

快來杭+新聞

分享你的成長故事

恭喜施志平獲得由“杭+新聞”客戶端送出的50元話費。

如果你是一名老杭州人,你和杭州有難舍的情感,你有杭州變化的老照片;

如果你是一名新杭州人,你有和杭州有關的成長經歷、情感故事;

如果你關心杭州發展,對杭州有建言建議,你隻要發送相關的文字內容(不多於兩百字)、照片、日記或者短視頻等,到官方郵箱hangjiaxinwen@126.com,一經采用,就可以獲得50元話費。

活動主題:為杭州做+法,分享故事提供建議

參與形式:情感記憶、照片、日記、短視頻

參與平臺:杭+新聞客戶端(文字)、官方郵箱hangjiaxinwen@126.com(圖片、短視頻)

台灣電動床工廠 電動床

台灣電動床工廠 電動床

AUGI SPORTS|重機車靴|重機車靴推薦|重機專用車靴|重機防摔鞋|重機防摔鞋推薦|重機防摔鞋

AUGI SPORTS|augisports|racing boots|urban boots|motorcycle boots

arrow
arrow
    創作者介紹
    創作者 nqwnp33krg 的頭像
    nqwnp33krg

    史瑞克的窩

    nqwnp33krg 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()